So sánh chiến lược phát triển của các công ty du lịch hàng đầu Việt Nam

Ngành Du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt sau đại dịch khi nhu cầu trải nghiệm và khám phá của du khách trong và ngoài nước tăng cao. Trước bối cảnh đó, chiến lược phát triển của các công ty du lịch trở thành yếu tố sống còn, giúp doanh nghiệp tồn tại và khẳng định vị thế trên thị trường. Bài viết này, Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn sẽ phân tích các chiến lược của những công ty du lịch tại Việt Nam.

Xu hướng chung của các doanh nghiệp du lịch Việt Nam hiện nay

Trước khi đi vào phân tích chi tiết chiến lược phát triển của các công ty du lịch hàng đầu, chúng ta cần nhìn nhận những xu hướng chung đang chi phối quyết định của toàn ngành:

Phát triển Du lịch bền vững và Kinh tế xanh

Du lịch bền vững và Kinh tế xanh đảm bảo lợi ích cho cộng đồng bản địa và giá trị sinh thái của điểm đến

Trong bối cảnh du lịch toàn cầu hướng đến trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường, phát triển du lịch bền vững không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu. Các doanh nghiệp Việt Nam đang từng bước chuyển mình theo hướng “Du lịch Xanh”, ưu tiên tour sinh thái, du lịch cộng đồng và giảm thiểu rác thải nhựa. Mục tiêu không chỉ dừng lại ở lợi nhuận mà còn hướng đến bảo tồn giá trị tự nhiên và văn hóa bản địa, đảm bảo lợi ích hài hòa cho cộng đồng địa phương.

Chuyển đổi số và cá nhân hóa

Cùng với xu thế bền vững, chuyển đổi số đang trở thành “đòn bẩy” nâng cao năng lực cạnh tranh. Doanh nghiệp du lịch áp dụng công nghệ trong mọi khâu, từ quản lý vận hành thông minh đến kinh doanh trực tuyến. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) giúp cá nhân hóa hành trình, tối ưu hóa quy trình đặt dịch vụ và mang lại trải nghiệm nhanh chóng, thuận tiện cho du khách.

Tập trung phân khúc và trải nghiệm

Bên cạnh đó, xu hướng thị trường đang chuyển dịch sang những sản phẩm chuyên sâu, độc đáo thay vì tour đại trà. Các doanh nghiệp tập trung phát triển phân khúc tiềm năng như Du lịch MICE, Du lịch sức khỏe (Wellness) và Du lịch ẩm thực – văn hóa. Việc tạo ra trải nghiệm khác biệt, giàu bản sắc giúp tăng giá trị trên mỗi du khách và từng bước khẳng định vị thế của du lịch Việt Nam trên bản đồ quốc tế.

Chiến lược phát triển của các công ty du lịch lớn tại Việt Nam

Mỗi doanh nghiệp du lịch hàng đầu tại Việt Nam đều có một mô hình kinh doanh và chiến lược riêng biệt, tạo nên những lợi thế cạnh tranh khác nhau. Cùng xem qua các chiến lược tiềm năng của các công ty du lịch sau:

Saigontourist

Với slogan “Savour Vietnam”, Saigontourist mong muốn mang đến cho khách hàng chiều sâu giá trị Việt Nam

Saigontourist được ví như một “người khổng lồ” nhờ sở hữu mạng lưới các cơ sở lưu trú (khách sạn 4-5 sao), nhà hàng, khu nghỉ dưỡng lớn nhất cả nước. Chiến lược phát triển của công ty du lịch này không chạy theo sự thay đổi chóng mặt của thị trường mà tập trung vào đa dạng hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng trong chuỗi cung ứng sẵn có.

• Trụ cột văn hóa và bền vững: Saigontourist định vị mình là đơn vị quảng bá mạnh mẽ Bản sắc Việt (Savour Vietnam). Các sản phẩm được thiết kế để mang lại “Câu chuyện văn hóa Việt Nam” cho du khách.
• Chiến lược phân khúc linh hoạt: Công ty không chỉ phục vụ phân khúc cao cấp mà còn phát triển dòng sản phẩm IKO Travel (du lịch tiết kiệm) để mở rộng tệp khách hàng, khẳng định triết lý “mọi người đều có thể du lịch”.
• Thế mạnh hệ thống: Lợi thế lớn nhất của Saigontourist là khả năng kiểm soát chất lượng đầu ra của dịch vụ trọn gói nhờ hệ sinh thái khép kín về lưu trú và lữ hành, tạo nên một sự khác biệt vững chắc so với các đối thủ lữ hành thuần túy.

Vietravel

Vietravel nâng tầm mọi chuyến đi, khám phá thế giới với dịch vụ lữ hành chuyên nghiệp

Vietravel là ví dụ điển hình cho chiến lược phát triển của các công ty du lịch hiện đại. Doanh nghiệp này không ngừng đổi mới mô hình kinh doanh theo hướng tích hợp, kết hợp dịch vụ lữ hành, hàng không và chuyển đổi số để tạo lợi thế cạnh tranh toàn diện.

• Bước đi chiến lược sở hữu hàng không: Việc thành lập Vietravel Airlines là một đòn bẩy chiến lược quan trọng. Điều này giúp Vietravel Holdings (công ty mẹ) chủ động hoàn toàn về vận tải, giải quyết bài toán khó khăn về chi phí và nguồn cung vé máy bay trong các mùa cao điểm, từ đó tạo ra các gói tour trọn gói, độc đáo và cạnh tranh về giá.
• Chuyển đổi số tốc độ cao: Vietravel xác định mục tiêu trở thành “Doanh nghiệp Số” toàn diện. Chiến lược phát triển của công ty du lịch này ưu tiên công nghệ hóa toàn bộ quy trình, từ khâu điều hành (back-office) đến trải nghiệm đặt tour của khách hàng (front-end), nhằm tăng tính linh hoạt và hiệu suất.
• Chiến lược “Kinh tế Xanh”: Tương tự Saigontourist, Vietravel cũng hướng tới phát triển bền vững nhưng nhấn mạnh vào sự chủ động hành động thông qua các chương trình cộng đồng và xây dựng sản phẩm tour xanh rõ ràng.

Nhìn chung, nếu Saigontourist tận dụng bề dày lịch sử và mạng lưới tài sản cố định, thì Vietravel lại tập trung vào tính linh hoạt, tích hợp dọc (Vertical Integration) thông qua hàng không và tốc độ ứng dụng công nghệ để vượt lên.

Flamingo Holdings

Flamingo Holdings theo đuổi chiến lược phát triển mang tính dài hạn và khác biệt, tập trung vào đánh thức những vùng đất “ngủ quên” để tạo nên các điểm đến du lịch, nghỉ dưỡng đẳng cấp, bền vững và thân thiện với thiên nhiên. Mỗi dự án không chỉ góp phần thay đổi diện mạo địa phương mà còn thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm và nâng tầm thương hiệu Việt trên bản đồ du lịch quốc tế.

Các định hướng chiến lược chính gồm:

• Phát triển Du lịch xanh: Xây dựng các khu nghỉ dưỡng hài hòa với thiên nhiên, áp dụng kiến trúc “Forest In The Sky” độc quyền.
• Mở rộng đầu tư vùng tiềm năng: Như Đại Lải, Cát Bà, Thanh Hóa, Hà Nam, Tuyên Quang – nơi còn chưa được khai thác mạnh về du lịch.
• Đa dạng hóa sản phẩm du lịch: Kết hợp nghỉ dưỡng, giải trí, nghệ thuật, chăm sóc sức khỏe và bất động sản nghỉ dưỡng.
• Hướng đến phát triển bền vững: Duy trì tốc độ tăng trưởng xanh, đạt nhiều giải thưởng quốc tế về kiến trúc và du lịch.

Flamingo Group tiên phong trong kiến trúc xanh và nghệ thuật nghỉ dưỡng, kiến tạo không gian sống hòa hợp với thiên nhiên

Sự khác biệt trong chiến lược phát triển của các công ty du lịch không chỉ giúp ngành Du lịch Việt Nam trở nên đa dạng và năng động hơn, mà còn phản ánh khả năng đổi mới, thích ứng linh hoạt với xu hướng toàn cầu. Để hiện thực hóa những chiến lược này, yếu tố con người đóng vai trò then chốt, đội ngũ nhân lực chất lượng cao chính là nền tảng giúp doanh nghiệp bứt phá.

Nếu bạn mong muốn trở thành một phần của ngành Du lịch hiện đại, hãy bắt đầu từ môi trường đào tạo chuyên nghiệp tại Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn. Các chương trình học tại đây không chỉ trang bị kiến thức thực tiễn mà còn mở rộng cơ hội làm việc tại các tập đoàn du lịch lớn trong và ngoài nước.