GIT trong du lịch là gì? Quy trình Check-in cho khách đoàn GIT

Du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng và khám phá thế giới. Mỗi người có sở thích du lịch khác nhau, từ tự túc, đi tour có hướng dẫn, đến du lịch một mình. Trong đó, GIT là hình thức được nhiều gia đình, hội nhóm và tổ chức lựa chọn nhờ sự tiện lợi, tiết kiệm và trải nghiệm đồng nhất. Vậy GIT trong du lịch là gì và có những lưu ý nào khi tham gia? Cùng Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

GIT trong du lịch là gì​?

GIT (Group Inclusive Tour) là một loại hình du lịch theo đoàn, trong đó khách du lịch đặt tour trọn gói được thiết kế sẵn thông qua các công ty lữ hành. Đây là hình thức du lịch phổ biến được nhiều du khách ưa chuộng bởi tính tiện lợi, tiết kiệm và được sắp xếp sẵn lịch trình. Không chỉ phổ biến tại Việt Nam, hình thức này còn được đông đảo du khách quốc tế ưa chuộng.

Khi tham gia GIT, các công ty du lịch chịu trách nhiệm xây dựng chương trình và xác định giá tour. Họ lựa chọn điểm tham quan, thiết lập thời gian và số lượng khách trong đoàn. Đồng thời, họ sẽ yêu cầu du khách tuân thủ một số quy định phù hợp nhằm đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ và an toàn.

GIT là hình thức du lịch nhóm với hành trình trọn gói do công ty lữ hành tổ chức

GIT mang lại những lợi ích gì?

GIT là lựa chọn lý tưởng dành cho du khách đi theo nhóm, mang lại nhiều lợi ích giúp hành trình thuận tiện và trọn vẹn hơn. Vậy lợi ích GIT trong du lịch là gì? Cụ thể như sau:

Không cần tự lập lịch trình

Đa số du khách khi được hỏi về lợi ích khi tham gia GIT trong du lịch là gì, họ đều sẽ trả lời là sự thuận tiện và thoải mái. Thay vì phải đau đầu lên kế hoạch từng chi tiết, du khách chỉ cần tham gia vào tour đã được thiết kế sẵn bởi đơn vị lữ hành. Mọi hoạt động, từ di chuyển, tham quan, ăn uống đến nghỉ dưỡng, đều được công ty lữ hành chuẩn bị kỹ lưỡng. Lịch trình được thiết kế tối ưu, đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn mà không cần lo lắng về việc tìm kiếm điểm đến hay đặt dịch vụ riêng lẻ. 

Không lo lắng về kế hoạch dự phòng

Du khách có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng chuyến đi mà không cần lo lắng về những tình huống bất ngờ. Các công ty tổ chức tour luôn có phương án dự phòng để xử lý nhanh chóng mọi phát sinh, từ thời tiết xấu, sự cố giao thông đến những thay đổi trong lịch trình. Đội ngũ chuyên nghiệp sẽ đảm bảo giải quyết hiệu quả từng vấn đề, giúp chuyến đi diễn ra suôn sẻ mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm của cả đoàn. 

Du khách chọn GIT vì không cần tự lên lịch trình hay lo lắng về phương án dự phòng

Khám phá điểm đến toàn diện cho đoàn khách

Mô hình GIT giúp du khách khám phá trọn vẹn các điểm tham quan quan trọng với lịch trình hợp lý do đơn vị lữ hành tổ chức. Đồng hành cùng hướng dẫn viên chuyên nghiệp, đoàn khách có cơ hội tìm hiểu sâu về văn hóa, lịch sử và phong tục địa phương, tạo nên trải nghiệm ý nghĩa và đầy đủ nhất. 

Vì vậy, khi tìm hiểu GIT trong du lịch là gì, bạn sẽ nhận thấy rằng đây là hình thức giúp du khách có cái nhìn sâu sắc về điểm đến, thay vì chỉ tham quan sơ lược.

Tạo cơ hội giao lưu, kết bạn mới

Du lịch theo tour còn là một hình thức kết bạn mới khi lượng khách GIT ngày một tăng. Trong suốt chuyến đi, có thể bạn sẽ làm quen và trò chuyện với rất nhiều hành khách khác cùng tour. Đây là dịp tuyệt vời để du khách có thể mở rộng các mối quan hệ của mình, giao lưu và kết bạn bốn phương. 

Đảm bảo an toàn cho chuyến đi nhóm

An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu trong du lịch nhóm. Nhờ sự tổ chức chuyên nghiệp của công ty lữ hành, mọi yếu tố từ di chuyển, lưu trú đến tham quan đều được chuẩn bị kỹ lưỡng nhằm giảm thiểu rủi ro. Phương tiện vận chuyển đảm bảo chất lượng, địa điểm nghỉ ngơi đạt tiêu chuẩn an toàn, và hướng dẫn viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, giúp xử lý các tình huống phát sinh kịp thời.

Chính vì vậy, khi du khách tìm hiểu GIT trong du lịch là gì, họ đều nhận được đánh giá tích cực của các khách hàng trước về sự an toàn và có những trải nghiệm du lịch đáng nhớ nhất.

Các công ty du lịch luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của khách lên hàng đầu

Quy trình Check-in và Check-out cho khách GIT

Quy trình Check-in và Check-out cho khách đoàn GIT được thiết kế bài bản nhằm tối ưu trải nghiệm và tiết kiệm thời gian. Với đặc thù đoàn khách lớn, các bước nhận và trả phòng được tổ chức chặt chẽ, đảm bảo tính tiện lợi, minh bạch và sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận. Vậy quy trình Check-in và Check-out cho khách GIT trong du lịch là gì?

Thủ tục Check-in khách GIT

Quy trình check-in của khách đoàn GIT được thiết kế để đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng, giúp du khách tiết kiệm thời gian và tránh các thủ tục phức tạp. Vậy thủ tục Check-in khách GIT trong du lịch là gì? Dưới đây là các bước cơ bản trong quá trình check-in:

Chuẩn bị trước khi đoàn khách GIT đến

Để chuẩn bị sẵn sàng, nhân viên lễ tân tiếp nhận hồ sơ đặt phòng từ đoàn và tiến hành các bước:

• Kiểm tra tình trạng phòng, đảm bảo số lượng phòng đủ theo yêu cầu.
• Xác nhận thời gian nhận phòng và trả phòng của đoàn.
• Phân loại phòng, chuẩn bị chìa khóa, phiếu nhận phòng cùng các tài liệu cần thiết.
• Sắp xếp hồ sơ hành khách, đảm bảo quy trình check-in diễn ra suôn sẻ.
• Thông báo đến các bộ phận liên quan (dịch vụ phòng, nhà hàng, hành lý…) để phối hợp phục vụ khách đoàn tốt nhất.

Khi đoàn khách GIT đến khách sạn

Nhờ vào sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ đơn vị lữ hành và khách sạn, các bước check-in tiếp theo được tối ưu nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi và giúp du khách nhanh chóng ổn định chỗ ở. Cụ thể như sau:

Khi các phòng đã sẵn sàng cho đoàn khách GIT

• Nhân viên lễ tân chào đón đoàn, thông báo cho bộ phận dịch vụ phòng để chuẩn bị Welcome Drink.
• Thảo luận với trưởng đoàn về danh sách khách và phương thức thanh toán.
• Tiếp nhận giấy tờ tùy thân của từng khách và yêu cầu trưởng đoàn ký xác nhận check-in.
• Trưởng đoàn phổ biến cho khách về các quy định, dịch vụ khách sạn và phương thức thanh toán.
• Hướng dẫn khu vực ăn uống, chỉ dẫn khách di chuyển đến thang máy.
• Phối hợp với bộ phận hỗ trợ để đưa khách lên phòng, giao hành lý tận nơi.
• Cập nhật thông tin khách vào hệ thống quản lý khách sạn.
• Trả lại hoặc bảo quản giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của khách.

Khi đã có phòng, nhân viên khách sạn sẽ hỗ trợ đưa hành lý và hướng dẫn các thông tin cơ bản cho khách du lịch

Khi các phòng chưa có sẵn cho đoàn khách GIT

• Hướng dẫn khách thực hiện thủ tục đăng ký nhận phòng.
• Hỗ trợ sắp xếp và bảo quản hành lý của đoàn.
• Thông báo thời gian dự kiến nhận phòng để khách chủ động.
• Khi phòng sẵn sàng, hoàn tất các bước check-in để đưa khách vào nghỉ ngơi.

Nếu chưa phòng sẵn, khách sẽ được mời dùng nước (welcome drink) trong thời gian chờ đợi

Thủ tục Check-out khách GIT

Thủ tục Check-out khách GIT trong du lịch là gì? Trước khi tiến hành thủ tục check-out, nhân viên lễ tân cần chủ động hỏi khách về các chi phí phát sinh trong suốt thời gian lưu trú, đồng thời kiểm tra lại toàn bộ khoản phí để đảm bảo tính chính xác. Sau khi tổng hợp thông tin, nhân viên tiến hành in hóa đơn, rà soát lại các khoản phí và xác nhận với khách trước khi yêu cầu thanh toán. 

Sau khi hoàn tất thanh toán, lễ tân tiếp nhận chìa khóa phòng từ khách và trả lại giấy tờ tùy thân theo đúng quy trình. Toàn bộ thông tin về phòng đã được trả lại cần được cập nhật vào hệ thống quản lý khách sạn, giúp bộ phận buồng phòng nhanh chóng tiến hành dọn dẹp và chuẩn bị cho lượt khách tiếp theo.

Trước khi đoàn khách rời khỏi khách sạn, nhân viên lễ tân gửi lời chào tạm biệt và hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu nào khác. Đối với những trường hợp khách phải chờ nhận phòng mới, lễ tân có thể mời khách dùng nước và phối hợp với các bộ phận liên quan để đẩy nhanh quá trình chuẩn bị, giúp khách nghỉ ngơi sau chuyến đi dài.

Trước khi check-out, khách sạn sẽ kiểm tra lại phòng và trả lại giấy tờ tùy thân cho khách hàng

Trên đây là những thông tin liên quan về GIT trong du lịch là gì và quy trình Check-in cho khách đoàn GIT. Chuyên ngành Quản trị Khách sạn tại Cao đẳng Du lịch Sài Gòn là chương trình đào tạo chuyên sâu, giúp sinh viên nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc trong các khách sạn, nhà hàng và khu nghỉ dưỡng cao cấp 4-5 sao.

Trong suốt 2,5 năm đào tạo, sinh viên sẽ từng bước tiếp cận và phát triển chuyên môn toàn diện trong lĩnh vực khách sạn. Chương trình giảng dạy bao gồm các nghiệp vụ về lễ tân, nhà hàng, bếp, quầy bar… và các kiến thức quản lý, kỹ năng mềm về quản trị nhân sự, tài chính… đảm bảo sinh viên sau khi tốt nghiệp có thể đảm nhiệm tốt các vị trí tại doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn.

Ngoài ra, sinh viên có thể liên thông lên đại học để nâng cao trình độ chuyên môn và mở rộng cơ hội nghề nghiệp. Nếu bạn quan tâm và muốn biết thêm thông tin về chương trình đào tạo cũng như cách đăng ký tại Cao đẳng Du lịch Sài Gòn, hãy liên hệ với Phòng Tư vấn Tuyển sinh để được hỗ trợ chi tiết và nhanh chóng.