Lễ tân Khách sạn học ngành gì​? Thi khối nào?

Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành Du lịch tại Việt Nam, nghề Lễ tân Khách sạn là lựa chọn lý tưởng cho những bạn trẻ năng động, yêu thích môi trường làm việc chuyên nghiệp và có cơ hội giao tiếp quốc tế. Tuy nhiên, “Lễ tân Khách sạn học ngành gì” vẫn là câu hỏi khiến nhiều học sinh, phụ huynh phân vân. Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các ngành phù hợp, khối thi cần chuẩn bị, cũng như hướng dẫn lựa chọn chương trình đào tạo chất lượng.

Giới thiệu chung về nghề Lễ tân Khách sạn

Lễ tân Khách sạn là cầu nối giữa khách hàng và dịch vụ Khách sạn. Họ là bộ mặt của cơ sở kinh doanh, là người tiếp nhận, hỗ trợ và đảm bảo trải nghiệm của khách luôn ở mức tốt nhất.

Vai trò của Lễ tân ngày nay không chỉ giới hạn ở việc chào hỏi hay làm thủ tục nhận/trả phòng như hình dung trước đây, mà còn bao gồm:

• Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách
• Cung cấp thông tin về dịch vụ Khách sạn và các điểm tham quan địa phương
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặc biệt của khách
• Linh hoạt giải quyết các tình huống phát sinh
• Quản lý hệ thống đặt phòng và sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý Khách sạn.

Nghiệp vụ Lễ tân đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ chuyên nghiệp

Lễ tân Khách sạn học ngành gì​?

Để trở thành Lễ tân Khách sạn chuyên nghiệp, bạn có thể lựa chọn học các ngành liên quan đến Quản lý Khách sạn, Ngôn ngữ, Du lịch, hoặc Dịch vụ Khách hàng. Dưới đây là các ngành phổ biến phù hợp với công việc Lễ tân.

Quản trị Khách sạn

Đây là ngành học trực tiếp và phù hợp nhất cho nghề Lễ tân Khách sạn. Chương trình Quản trị Khách sạn cung cấp kiến thức toàn diện về vận hành Khách sạn, từ các nghiệp vụ tiền sảnh, dịch vụ buồng phòng, đến quản lý nhà hàng và các dịch vụ bổ trợ.

Các môn học chính bao gồm: Nghiệp vụ Lễ tân, Quản lý Buồng phòng, Quản trị Yến tiệc và Hội nghị, Kỹ năng giao tiếp và Chăm sóc Khách hàng, Ngoại ngữ chuyên ngành (đặc biệt là tiếng Anh), Phần mềm Quản lý Khách sạn và các kiến thức về Marketing. Người học ngành này sẽ được trang bị đầy đủ kỹ năng nghiệp vụ thực tế thông qua các buổi thực hành tại phòng mô phỏng và thực tập tại các Khách sạn thực tế.

Ngành Quản trị Khách sạn trang bị đầy đủ kỹ năng nghiệp vụ Lễ tân

Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị Khách sạn có thể kỳ vọng vào việc nắm vững quy trình vận hành tiền sảnh, thành thạo các phần mềm quản lý chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và các ngoại ngữ khác, hiểu rõ về tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế, và sẵn sàng làm việc tại các Khách sạn từ 3 sao trở lên.

Quản trị Nhà hàng và Dịch vụ Ăn uống

Ngành này có phạm vi rộng hơn, kết hợp cả kiến thức về quản trị nhà hàng lẫn Khách sạn. Đặc điểm riêng của ngành là sinh viên sẽ được học cả về dịch vụ ăn uống, bar – bartending, và các kỹ năng quản trị toàn diện hơn.

Liên quan đến công việc Lễ tân, ngành này giúp người học có cái nhìn tổng thể về toàn bộ hoạt động của Khách sạn, không chỉ giới hạn ở bộ phận tiền sảnh. Điều này tạo lợi thế khi xử lý các yêu cầu của khách liên quan đến nhiều bộ phận khác nhau, đồng thời mở ra cơ hội thăng tiến sang các vị trí quản lý cao hơn trong tương lai.

Học viên được thực hành nghiệp vụ Lễ tân trong môi trường mô phỏng chuyên nghiệp

Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành trang bị kiến thức về quản lý tour du lịch, điều hành lữ hành và các dịch vụ du lịch tổng hợp. Mặc dù không tập trung chuyên sâu vào nghiệp vụ Khách sạn như ngành Quản trị Khách sạn, sinh viên vẫn được học các môn liên quan đến dịch vụ lưu trú và giao tiếp với khách.

Lợi thế của ngành này là bạn có hiểu biết rộng về ngành du lịch nói chung, các điểm tham quan và dịch vụ du lịch địa phương, giúp bạn tư vấn tốt hơn cho khách khi họ cần thông tin về các hoạt động ngoài Khách sạn. Đây cũng là điểm cộng khi làm việc tại các resort hoặc Khách sạn du lịch.

Kiến thức du lịch giúp Lễ tân tư vấn tốt hơn cho khách về các điểm tham quan

Ngành ngôn ngữ (tiếng Anh, Trung, Nhật, Pháp)

Ngoại ngữ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong nghề Lễ tân, đặc biệt tại các Khách sạn đón khách quốc tế. Nhiều bạn trẻ chọn học các ngành ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật hoặc tiếng Pháp, sau đó bổ sung các chứng chỉ nghiệp vụ Khách sạn để làm việc tại vị trí Lễ tân.

Một Lễ tân thành thạo nhiều ngoại ngữ có lợi thế rất lớn khi ứng tuyển vào các Khách sạn cao cấp và chuỗi Khách sạn quốc tế. Họ không chỉ giao tiếp được với đa dạng khách hàng mà còn hiểu được văn hóa và phong tục của các quốc gia khác nhau, từ đó phục vụ khách tốt hơn.

Quản trị Kinh doanh (chuyên ngành Du lịch, Khách sạn)

Ngành Quản trị Kinh doanh với chuyên ngành Du lịch hoặc Khách sạn cung cấp nền tảng quản trị rộng, kết hợp với kiến thức chuyên ngành. Sinh viên sẽ học về quản trị chiến lược, tài chính, marketing, quản lý nhân sự, bên cạnh các môn chuyên ngành Khách sạn.

Cơ hội nâng cao và thăng tiến của ngành này rất tốt. Sau khi tích lũy kinh nghiệm từ vị trí Lễ tân, người học có thể dễ dàng chuyển sang các vị trí quản lý như: Trưởng bộ phận Lễ tân, Giám sát vận hành hoặc thậm chí Giám đốc Khách sạn nhờ có kiến thức quản trị toàn diện.

Các ngành liên quan khác

Ngoài những ngành chính trên, còn có một số ngành liên quan khác cũng có thể làm việc tại vị trí Lễ tân như:

• Quản trị sự kiện (giúp hiểu về tổ chức các sự kiện tại Khách sạn)
• Quản lý dịch vụ lưu trú (tập trung vào các loại hình lưu trú khác nhau)

Thi khối nào để trở thành Lễ tân Khách sạn?

Sau khi xác định được Lễ tân Khách sạn học ngành gì, câu hỏi tiếp theo là bạn cần thi khối nào để có thể theo học các ngành đó. Tùy theo ngành học bạn lựa chọn, yêu cầu về khối thi sẽ khác nhau.

• Khối A: Toán – Lý – Hóa
• Khối A1: Toán – Lý – Anh
• Khối B: Toán –  Hoá – Sinh
• Khối C: Văn – Sử – Địa
• Khối C1: Toán – Văn – Lý
• Khối C4: Toán – Văn – Địa
• Khối C15: Toán  – Văn – KHXH
• Khối D1: Toán – Văn – Anh
• Khối D3: Toán – Văn – Pháp
• Khối D6: Toán – Văn – Nhật
• Khối D7: Toán – Hóa – Anh
• Khối D9: Toán – Sử – Anh
• Khối D10: Toán – Địa – Anh
• Khối D12: Văn – Hóa – Anh
• Khối D14: Văn – Sử – Anh
• Khối D15: Văn – Địa – Anh
• Khối D78: Văn, KHXH, Tiếng Anh  
• Khối D90: Toán, KHTN, Tiếng Anh
• Khối D96: Toán, KHXH, Tiếng Anh

Học Lễ tân Khách sạn tại Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn

Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tự hào là một trong những trường đào tạo chuyên sâu về Du lịch và Khách sạn tại TP.HCM, với 35 năm kinh nghiệm và đã cung cấp hơn 40.000 nhân sự chất lượng cho ngành.

Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn với thế mạnh:

• Chương trình đào tạo chất lượng: Nội dung đào tạo có thực hành chiếm 70% thời lượng, bám sát thực tế, có nghiệp vụ Lễ tân, kỹ năng mềm và ngoại ngữ.
• Đội ngũ giảng viên kinh nghiệm: Giảng viên tại nhà trường là chuyên gia, có kinh nghiệm làm việc thực tế trong các Khách sạn 4 – 5 sao và có chứng chỉ đào tạo quốc tế. Họ không chỉ truyền đạt kiến thức lý thuyết mà còn chia sẻ kinh nghiệm thực tế, đáp ứng nhu cầu thị trường lao động ngay khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
• Cơ sở vật chất, trang thiết bị và mô hình thực hành: Các phòng mô phỏng Lễ tân được trang bị giống như Khách sạn thật, có hệ thống phần mềm quản lý chuẩn nghiệp, giúp sinh viên làm quen với môi trường làm việc thực tế ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
• Mạng lưới liên kết của nhà trường: Nhà trường có mạng lưới liên kết với nhiều Khách sạn, resort, giúp sinh viên có cơ hội thực tập tại các đơn vị uy tín và có khả năng được nhận vào làm việc chính thức sau khi tốt nghiệp.
• Cơ hội việc làm rộng mở: Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể học liên thông lên đại học, hoặc làm việc tại các Khách sạn trong và ngoài nước. Ngoài ra, bộ phận Giới thiệu việc làm sẵn sàng hỗ trợ sinh viên trong suốt quá trình học và sau khi tốt nghiệp.

Cao đẳng Du lịch Sài Gòn – Môi trường đào tạo Lễ tân Khách sạn hàng đầu TP.HCM

Cơ hội việc làm và mức lương của Lễ tân Khách sạn

Sự phát triển mạnh mẽ của ngành Du lịch kéo theo nhu cầu nhân lực trong lĩnh vực Khách sạn ngày càng gia tăng, trong đó vị trí Lễ tân Khách sạn luôn nằm trong nhóm được tuyển dụng nhiều nhất. Sau khi tốt nghiệp, người học có thể làm việc tại các Khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng quy mô lớn hoặc tiếp tục phát triển sự nghiệp ở các lĩnh vực liên quan như: Quản lý Khách sạn, Tổ chức sự kiện, Điều hành du lịch.

Bên cạnh cơ hội việc làm rộng mở, nghề Lễ tân còn mang lại lộ trình thăng tiến rõ ràng. Với nền tảng chuyên môn vững, kỹ năng giao tiếp tốt và kinh nghiệm thực tế, bạn hoàn toàn có thể phát triển từ vị trí Lễ tân lên Quản lý Bộ phận Tiền sảnh, thậm chí là Quản lý Khách sạn, đi kèm mức thu nhập ngày càng hấp dẫn và ổn định.

Mức lương Lễ tân Khách sạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô khách sạn, khu vực làm việc, ca làm việc, trình độ ngoại ngữ và kinh nghiệm cá nhân. Hiện nay, lương của Lễ tân Khách sạn tại Việt Nam dao động như sau:

• Lễ tân mới ra trường hoặc ít kinh nghiệm: khoảng 5.000.000 – 7.000.000 VNĐ/tháng.  
• Lễ tân có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm, làm việc tại khách sạn 3 – 4 sao: khoảng 7.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng.  
• Lễ tân giỏi ngoại ngữ, làm tại khách sạn 4 – 5 sao hoặc khách sạn quốc tế: có thể đạt 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng hoặc cao hơn.

Ngoài lương cơ bản, Lễ tân Khách sạn còn được hưởng thêm các khoản phụ cấp như: phụ cấp ca đêm, tiền ăn, service charge, tiền tip từ khách hàng và thưởng doanh thu theo quy định của từng khách sạn. Đây là những lý do nghề Lễ tân được đánh giá có thu nhập ổn định và cơ hội tăng lương rõ ràng theo năng lực.

Ngành Lễ tân Khách sạn với mức lương và cơ hội việc làm rộng mở

Qua bài viết, chắc hẳn bạn đã có câu trả lời rõ ràng cho thắc mắc Lễ tân Khách sạn học ngành gì và nên thi khối nào để phù hợp với năng lực bản thân. Nếu bạn đang tìm một cơ sở đào tạo chú trọng thực hành, gắn liền doanh nghiệp, Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn là lựa chọn đáng cân nhắc để bắt đầu sự nghiệp Lễ tân chuyên nghiệp ngay hôm nay. Đăng ký ngay chương trình Quản trị Khách sạn tại trang web của nhà trường để chạm tay vào sự nghiệp bạn mơ ước!