QUẢN TRỊ LỮ HÀNH

Theo học chuyên ngành Quản trị Lữ hành, người học không những được cung cấp các kiến thức về quản trị như: tài chính, nhân sự, chất lượng dịch vụ,… mà còn được rèn luyện các kỹ năng chuyên môn như: xây dựng, thiết kế, quảng bá, điều hành và quản lý các chương trình du lịch,… đồng thời, chương trình còn chú trọng giúp sinh viên xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, phát triển các kỹ năng bổ trợ như giao tiếp, thu thập, xử lý thông tin, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm,…

Đây là một nghề mới đầy hứa hẹn vì sự khan hiếm nguồn nhân lực có trình độ quản lý trong hoạt động lữ hành, phần đông từ các ngành khác chuyển qua. Đội ngũ này làm công tác quản lý lữ hành bằng kinh nghiệm nên việc đào tạo chuyên ngành là rất cần thiết. Một người giỏi nghiệp vụ, có kiến thức và kỹ năng quản lý, tự tin, năng động và sẵn sàng cho nghề nghiệp tương lai chính là hình ảnh của bạn khi ra trường.

Sau đây là cấu trúc chương trình học chuyên ngành Quản trị Lữ hành tại trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn (có thể tùy theo tiến độ thực tế của Khoa):

Học kì 1:

• Tổng quan Du lịch
• Văn hoá Việt Nam
• Địa lý Du lịch Việt Nam
• Các dân tộc Việt Nam
• Hệ thống di tích và Lễ hội Việt Nam
• Tin học ứng dụng
• Kỹ năng giao tiếp
• Tiến trình lịch sử Việt Nam
• Thực tập tuyến Tp.HCM – Tây Ninh – Bình Dương

Học kì 2:

• Quản trị Doanh nghiệp Lữ hành
• Quản trị Nhân sự
• Quản trị Tài chính
• Marketing Du lịch
• Y tế trong Du lịch
• Anh văn Giao tiếp
• Nghiệp vụ Văn phòng
• Thực tập tuyến Tp.HCM – Phú Quốc – Đồng Bằng Sông Cửu Long

Học kì 3:

• Nghiệp vụ điều hành
• Nghiệp vụ hướng dẫn
• Nghiệp vụ vé vận chuyển
• Thiết kế và xây dựng chính sách giá sản phẩm du lịch
• Nghiệp vụ bán sản phẩm du lịch
• Chăm sóc khách hàng
• Tuyến điểm Du lịch
• Thực tập tuyến Miền Trung – Đà Lạt

Học kì 4:

• Nghiệp vụ lưu trú
• Nghiệp vụ Nhà hàng
• Hoạt náo trong Du lịch
• Tổ chức sự kiện
• Thực tập tuyến Outbound (nước ngoài)

Học kì 5:

• Thực tập tại doanh nghiệp

Sinh viên sau khi ra trường sẽ đáp ứng về các tiêu chí kiến thức – kỹ năng – thái độ như sau:

Kiến thức:

• Có các kiến thức chuyên sâu của nghiệp vụ lữ hành như: Thiết kế chương trình du lịch, tổ chức xúc tiến, quảng cáo và bán sản phẩm, điều hành và tổ chức thực hiện chương trình du lịch, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với các đối tác, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành thực hiện chương trình du lịch, đánh giá kết quả kinh doanh và tổng kết công việc;
• Có các kiến thức chuyên môn về tổ chức sự kiện trong du lịch;
• Có kiến thức chuyên môn về việc soạn thảo các loại hợp đồng du lịch, thanh quyết toán hợp đồng du lịch và hoàn thành các thủ tục có liên quan đến họat động lữ hành;
• Có kiến thức chuyên môn trong việc sử dụng Tiếng Anh chuyên ngành lữ hành;
• Nắm bắt được các xu hướng đương đại trong ngành du lịch bao gồm cả phát triển du lịch bền vững, có trách nhiệm với môi trường và xã hội, các loại hình du lịch đặc thù;

Kỹ năng:

• Nhận biết được các phương pháp rèn luyện thể chất, Giáo dục quốc phòng – An ninh;
• Nhận biết được tầm quan trọng của Tiếng Anh trong công việc và các yêu cầu đạt chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản;
• Sử dụng được kiến thức liên ngành về kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa, địa lý, khoa học công nghệ, luật pháp,… trong công việc nói riêng và trong kinh doanh du lịch lữ hành nói dung, đồng thời góp phần tích cực vào phát triển du lịch một cách bền vững.
• Sử dụng được ngoại ngữ giao tiếp thông thường và ngoại ngữ chuyên ngành lữ hành, ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin trong công việc;
• Sử dụng được kỹ năng thuyết trình trước khách hàng, đồng nghiệp và đối tác;
• Vận dụng được các phương pháp quản trị nói chung, quản lý con người, tài chính nói riêng.
• Phân tích, đánh giá được các xu hướng phát triển thị trường du lịch, thiết kế và xây dựng chương trình du lịch, tổ chức quảng cáo, xúc tiến và bán sản phẩm, quản lý và điều hành thực hiện chương trình, chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành thực hiện chương trình du lịch, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với đối tác, báo cáo đánh giá kết quả công việc.,.. nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch trong nước và quốc tế.
• Nhận xét, đánh giá được kết quả thực hiện các kỹ năng quản trị nghiệp vụ lữ hành như: Lập kế hoạch, điều hành và giám sát thực hiện, tổng kết đánh giá và đề ra các giải pháp nâng cao hiệu quả trong kinh doanh lữ hành.
• Sử dụng tốt công tác Marketing du lịch.

• Làm việc độc lập trong điều kiện làm việc thay đổi, chịu trách nhiệm một phần đối với nhóm.
• Xây dựng được tính tự tin trong xử lý công việc;
• Yêu nghề, có ý thức cộng đồng và tác phong làm việc của một công dân sống trong xã hội công nghiệp. Có thói quen lao động nghề nghiệp, sống lành mạnh phù hợp với phong tục, tập quán và truyền thống văn hóa dân tộc.
• Có ý thức học tập, rèn luyện để nâng cao trình độ đáp ứng nhu cầu của công việc.
• Rèn luyện đạo đức nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, tính trách nhiệm và tác phong chuyên nghiệp.

Tất cả các môn học, mô đun đào tạo, khi kết thúc môn học, mô đun đều được kiểm tra đánh giá kết quả, theo dõi mục tiêu của môn học, mô đun. Và có hướng dẫn cụ thể theo từng môn học, mô đun.

Hình thức kiểm tra hết hết môn học, mô đun: Viết, vấn đáp, trắc nghiệm, thực hành, bài tập lớn, tiểu luận hoặc kết hợp giữa các hình thức trên.

Cuối khóa học, sinh viên thi tốt nghiệp và xét công nhận tốt nghiệp gồm 2 môn thi:

1. Chính trị theo hình thức Viết, vấn đáp, trắc nghiệm
2. Kiến thức, kỹ năng nghề:

• • Lý thuyết tổng hợp nghề: Thi viết, vấn đáp, trắc nghiệm
  • Thực hành nghề nghiệp: Bài thi thực hành

Sau khi học xong người học có thể làm việc tại các đơn vị kinh doanh thương mại dịch vụ du lịch, cụ thể là làm việc trong các doanh nghiệp lữ hành quốc tế, nội địa, các hãng vận chuyển khách du lịch, các doanh nghiệp tổ chức sự kiện, các di tích danh thắng, làm hướng dẫn viên hoặc có thể tham gia làm trong các Sở văn hóa thể thao du lịch tại các địa phương với các vị trí như: nhân viên đại lý lữ hành, nhân viên bán chương trình du lịch, trợ lý điều hành tour, nhân viên điều hành tour, triển lãm nghiệp vụ, quản lý bộ phận nghiệp vụ… và các vị trí khác tùy theo khả năng cá nhân và yêu cầu của công việc.

Với bằng tốt nghiệp cao đẳng chính quy của Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn, bạn hoàn toàn có thể tham gia liên thông tại các trường Đại học trên cả nước với chuyên ngành mình được học.

Trong khuôn khổ hợp tác đào tạo liên thông với các trường Đại học. Ngày 05/04/2022, Trường Cao Đẳng Du lịch Sài Gòn đã ký kết bản thỏa thuận hợp tác (MOU) với Trường Đại học Kinh tế TP. HCM cho 3 ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Lữ hành và Hướng dẫn Du lịch.

Trường Cao Đẳng Du lịch Sài Gòn đã ký kết bản thỏa thuận hợp tác (MOU) với Trường Đại học Kinh tế TP. HCM

MOU với Trường Đại học Công Thương TP. HCM (trước đây là Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP. HCM) cho 4 ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Lữ hành, Hướng dẫn Du lịch & Kỹ thuật chế biến món ăn nhằm tạo điều kiện thuận lợi để sinh viên có nguyện vọng liên thông đăng ký tham gia.

MOU với Trường Đại học Công thương TP. HCM

Như vậy việc chọn học Cao đẳng chỉ 2.5 năm – rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí, ra trường sớm hơn có việc làm ngay. Nếu muốn có tấm bằng cao hơn, bạn hoàn toàn có thể vừa đi làm vừa tham gia chương trình liên thông, giảm tải thời gian, tự chủ kinh tế và đỡ gánh nặng tài chính cho gia đình.

Chuyên ngành Quản trị Lữ hành có mức học phí trung bình từ 11,000,000 đến 12,000,000 đồng/ học kỳ, nhà trường cam kết không tăng học phí trong suốt quá trình 2.5 năm bạn học tại trường.

Để có thông tin chi tiết, bạn có thể liên hệ hotline với Ban tư vấn để được tư vấn mức học phí của chuyên ngành Quản trị Lữ hành.

Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tuyển sinh với hình thức xét tuyển theo các phương thức như sau:

• Điểm tổng kết trung bình học bạ cả năm lớp 12 >= 6.0.
• Điểm trung bình cả năm lớp 11 + học kỳ 1 lớp 12 từ 12 điểm trở lên.
• Tổng điểm thi 3 môn Toán, Văn Anh hoặc Văn, Sử, Địa trong kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông >=12 điểm (không tính điểm liệt 0.0 và 1.0)

Ngay từ bây giờ, thí sinh có thể xét tuyển Online – Có ngay kết quả theo hướng dẫn:

• Bước 1: Nhập thông tin đăng ký xét tuyển tại website.
• Bước 2: Kiểm tra kết quả xét tuyển qua email đã đăng ký.
• Bước 3: Hoàn thành học phí và hồ sơ nhập học theo hướng dẫn.