Xu hướng tuyển dụng của các doanh nghiệp du lịch lớn hiện nay

Trong bối cảnh ngành Du lịch Việt Nam phát triển nhanh chóng, việc tuyển chọn nhân lực không chỉ dựa trên số lượng mà còn tập trung vào chất lượng, kỹ năng và khả năng thích ứng. Xu hướng tuyển dụng của các doanh nghiệp du lịch hiện nay phản ánh nhu cầu ngày càng cao về nhân sự chuyên nghiệp, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Tham khảo bài viết của Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn để nắm rõ chi tiết và chuẩn bị hành trang nghề nghiệp phù hợp.

Tổng quan về thị trường lao động ngành Du lịch Việt Nam hiện nay

Ngành Du lịch Việt Nam đang chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ và mở ra nhiều cơ hội việc làm mới. Các doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn, lữ hành, khu nghỉ dưỡng và dịch vụ ăn uống đang gia tăng nhu cầu tuyển dụng, đặc biệt là những vị trí có kỹ năng chuyên môn cao và khả năng thích ứng linh hoạt với môi trường làm việc đa dạng.

Thị trường lao động ngành Du lịch đang đối mặt với thách thức thiếu hụt nhân lực chất lượng

Song, thị trường lao động ngành Du lịch hiện nay cũng đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự thiếu hụt nhân lực chất lượng, chênh lệch kỹ năng giữa các thế hệ lao động và yêu cầu ngày càng cao về ngoại ngữ, kỹ năng số và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Điều này buộc các doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược tuyển dụng hiệu quả, kết hợp đào tạo và phát triển nhân sự để đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của ngành.

Những yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tuyển dụng của các doanh nghiệp du lịch

Những thay đổi trong ngành Du lịch đã tác động trực tiếp đến cách thức tuyển dụng của các doanh nghiệp. Một số yếu tố chính bao gồm:

• Chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ: Việc áp dụng các nền tảng quản lý khách sạn, hệ thống đặt phòng trực tuyến, và công cụ CRM đòi hỏi nhân sự phải có kỹ năng số và công nghệ. Các doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng những ứng viên có khả năng sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả công việc và trải nghiệm khách hàng.
• Thay đổi hành vi du khách: Khách du lịch hiện nay có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm cá nhân hóa, dịch vụ chuyên biệt và trải nghiệm đa dạng. Do đó, các doanh nghiệp cần nhân sự có tư duy sáng tạo, khả năng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng.
• Hội nhập quốc tế: Các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là chuỗi khách sạn quốc tế và resort cao cấp, yêu cầu nhân sự phải có trình độ ngoại ngữ, kiến thức văn hóa và tiêu chuẩn phục vụ quốc tế.
• Phát triển du lịch bền vững: Xu hướng du lịch xanh, bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng khiến doanh nghiệp cần tuyển dụng những người có ý thức về phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội.

Tuyển dụng ngành Du lịch đang nghiêng về nhân sự đa nhiệm, có thể làm việc linh hoạt ở nhiều bộ phận khác nhau

Các xu hướng tuyển dụng nổi bật của các doanh nghiệp du lịch lớn

Trong bối cảnh cạnh tranh cao, các doanh nghiệp du lịch lớn đang triển khai nhiều xu hướng tuyển dụng mới, tập trung vào kỹ năng, thái độ và sự linh hoạt của nhân sự. Dưới đây là các xu hướng nổi bật:

Ưu tiên nguồn nhân lực có kỹ năng số và công nghệ

Ngành Du lịch đang chuyển đổi mạnh mẽ nhờ công nghệ, khiến các doanh nghiệp ưu tiên tuyển nhân sự thành thạo công cụ quản lý, CRM và phần mềm đặt phòng. Nhân viên có kỹ năng số giúp tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hiểu biết về AI, chatbot và marketing số cũng là lợi thế lớn.

Doanh nghiệp du lịch đang ưu tiên tuyển dụng ứng viên có kỹ năng số hóa và thành thạo công nghệ

Tuyển dụng hướng đến trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa dịch vụ

Khách du lịch hiện nay ưu tiên trải nghiệm cá nhân hóa và dịch vụ chất lượng cao. Do đó, các doanh nghiệp tuyển nhân sự giao tiếp tốt, sáng tạo và biết lắng nghe nhu cầu khách. Nhân viên đáp ứng chính xác yêu cầu khách giúp nâng cao uy tín và thúc đẩy khách hàng quay lại.

Gia tăng tuyển dụng nhân sự đa ngôn ngữ và hội nhập quốc tế

Do nhu cầu phục vụ khách quốc tế, các doanh nghiệp du lịch ưu tiên tuyển nhân sự đa ngôn ngữ, am hiểu văn hóa và có kinh nghiệm quốc tế. Nhân viên thông thạo tiếng Anh, Trung, Hàn, Nhật… và có chứng chỉ nghề quốc tế giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng thị trường toàn cầu.

Xu hướng tuyển dụng linh hoạt và làm việc theo dự án

Các doanh nghiệp du lịch ngày càng áp dụng mô hình linh hoạt, như nhân sự thời vụ, bán thời gian hoặc làm việc theo dự án. Cách tuyển dụng này giúp điều chỉnh nhân lực theo mùa cao điểm, tối ưu chi phí và đáp ứng nhu cầu biến động. Xu hướng này phổ biến ở lữ hành, sự kiện, tour và dịch vụ Khách sạn – Nhà hàng.

Tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn để rèn luyện kỹ năng chuyên môn đáp ứng xu hướng tuyển dụng của ngành Du lịch

Tóm lại, xu hướng tuyển dụng của các doanh nghiệp du lịch hiện nay yêu cầu nhân sự không chỉ có kiến thức chuyên môn mà còn linh hoạt, sáng tạo và am hiểu công nghệ để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm cá nhân hóa của khách hàng. Nắm bắt xu hướng này sẽ giúp sinh viên sẵn sàng cho môi trường làm việc năng động. Tham gia các chương trình đào tạo Hướng dẫn Du lịch và Quản trị Lữ hành tại Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn để trang bị kỹ năng toàn diện và mở ra cơ hội nghề nghiệp rộng mở.